Turibah Trends – Privacy Policy (গোপনীয়তা নীতি)

Turibah Trends-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং আস্থা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা স্বর্ণ, রৌপ্য এবং ইমপোর্টেড মূল্যবান পণ্যের ক্ষেত্রে গ্রাহকের তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি।

👉 আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, অর্ডার বা পেমেন্ট সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার সাথে সম্মতি প্রদান করছেন।

 

১। আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

🔹 ব্যক্তিগত তথ্য

  • পূর্ণ নাম

  • মোবাইল নম্বর

  • ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)

  • ডেলিভারি ঠিকানা

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (বিশেষ ক্ষেত্রে)

  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

🔹 লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

  • অর্ডার হিস্টোরি

  • পেমেন্ট রেকর্ড

  • ডেলিভারি স্ট্যাটাস

  • ইনভয়েস ও রিসিপ্ট তথ্য

🔹 প্রযুক্তিগত তথ্য

  • IP Address

  • Browser Type

  • Device Information

  • Website Usage Activity

 

২। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • অর্ডার গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণ

  • পেমেন্ট যাচাই

  • ডেলিভারি সম্পন্ন করা

  • গ্রাহক সহায়তা প্রদান

  • অথেন্টিসিটি যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

  • প্রতারণা প্রতিরোধ

  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন

  • অফার, আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ প্রদান

  • সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবসায়িক বিশ্লেষণ

 

৩। তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক ও অপারেশনাল ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

  • সীমিত অ্যাক্সেস (Authorized Personnel Only)

  • নিরাপদ ডকুমেন্ট সংরক্ষণ

  • লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ

  • অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থা

⚠️ দ্রষ্টব্য: ইন্টারনেটভিত্তিক কোনো সিস্টেমই ১০০% ঝুঁকিমুক্ত নয়।

 

৪। তথ্য শেয়ারিং নীতি

❌ আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

✔️ তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে সীমিতভাবে শেয়ার করা হতে পারে:

  • ডেলিভারি পার্টনার

  • পেমেন্ট যাচাইকরণ সংস্থা

  • সরকারি/আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

  • কাস্টমস বা আমদানি যাচাই কর্তৃপক্ষ

  • আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী

👉 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।

 

৫। কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে Cookies ব্যবহার করা হতে পারে।

এর মাধ্যমে:

  • লগইন স্ট্যাটাস সংরক্ষণ

  • ওয়েবসাইট ব্যবহারের বিশ্লেষণ

  • পার্সোনালাইজড এক্সপেরিয়েন্স প্রদান

✔️ ব্যবহারকারী চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে Cookies বন্ধ করতে পারবেন।

 

৬। পেমেন্ট নিরাপত্তা

  • লিখিত রশিদ ও ইনভয়েস প্রদান করা হয়

  • যাচাইযোগ্য লেনদেন প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়

  • আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের জন্য ব্যবহার করা হয়

  • ❌ অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয় না

 

৭। গ্রাহকের অধিকার

আপনার রয়েছে নিম্নোক্ত অধিকার:

  • নিজের তথ্য জানার অধিকার

  • ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

  • অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

  • মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ

⚠️ কিছু তথ্য আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

 

৮। তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট লিংক থাকতে পারে।

👉 এসব ওয়েবসাইটের Privacy Policy আমাদের নিয়ন্ত্রণাধীন নয়
✔️ ব্যবহারকারীকে নিজ দায়িত্বে যাচাই করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

 

৯। নীতিমালার পরিবর্তন

Turibah Trends প্রয়োজনে:

  • এই Privacy Policy পরিবর্তন/সংযোজন করতে পারে

  • পূর্বঘোষণা ছাড়া আপডেট করা হতে পারে

👉 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সর্বশেষ সংস্করণই কার্যকর বলে গণ্য হবে।

 

১০। যোগাযোগ

📍 Head Office:
D/240, BSCIC, Sopura, Rajshahi

📍 Dhaka Delivery Hub:
Apollo Gate, Bashundhara R/A, Dhaka

📌 Turibah Trends
Authentic Imported Gold, Silver & Premium Products

 

✅ চূড়ান্ত ঘোষণা ও সম্মতি

👉 আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, অর্ডার বা পেমেন্ট সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy-এর সকল শর্তাবলির সাথে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।