📌 স্বর্ণ ও রৌপ্য সংক্রান্ত পূর্ণাঙ্গ FAQ ও পলিসি

১। স্বর্ণ/রৌপ্য কত ক্যারেটে এভেইলেবল?

🔹 স্বর্ণ (Gold Coins):

• ২১ ক্যারেট: ২g / ৪g / ৮g (গোলাকার)

• ২২ ক্যারেট: ১.০২g / ১.০৩g / ৪.০২g / ৬.০২g / ৮g

• ২৪ ক্যারেট: ০.১g / ০.২৫g / ১g / ৫g / ১০g (চারকোণা)

🔹 রৌপ্য (Silver):

• বিশুদ্ধতা মাপা হয় ফাইনেস (Fineness) দিয়ে

• ৯৯৯ ফাইনেস = ২৪ ক্যারেট সমমান

• ৫g থেকে শুরু করে সব সাইজ এভেইলেবল

২। ক্যারেট কী?

ক্যারেট = স্বর্ণের বিশুদ্ধতার একক

• ২৪K (99.9%) → খাঁটি স্বর্ণ (বিনিয়োগের জন্য সেরা)

• ২২K (91.6%) → গহনার জন্য সবচেয়ে জনপ্রিয়

• ২১K (87.5%) → মধ্যপ্রাচ্যে বেশি ব্যবহৃত

• ১৮K (75%) → ডিজাইনার ও সাশ্রয়ী গহনা

সংক্ষেপে:

• বিনিয়োগ: ২৪K

• গহনা: ২২K / ২১K

• সাশ্রয়ী: ১৮K

৩। পেমেন্ট সিকিউরিটি

• ৭ বছরের অভিজ্ঞতা সম্পন্ন ব্যবসা

• প্রতিটি লেনদেনে লিখিত রশিদ

• কাস্টমার গ্রুপে প্রমাণ ও টেস্টিমোনিয়াল

• রেফারেন্স কাস্টমার ভিত্তিক কাজ

৪। পেমেন্ট ও ডেলিভারি পলিসি

🔹 গুরুত্বপূর্ণ মূলনীতি

• ১০০% পেমেন্ট = সম্পূর্ণ ক্রয় (Advance নয়)

• আংশিক পেমেন্ট = শুধুমাত্র সিরিয়াল বুকিং

🔹 আংশিক পেমেন্টে যা হবে না:

• ❌ প্রাইস লক হবে না

• ❌ ক্রয় সম্পন্ন হবে না

• ❌ সেদিনের দাম প্রযোজ্য হবে না

🔹 সিরিয়াল বুকিং মানে:

• পণ্য আসলে আগে কল করা হবে

• তখন:

  • নতুন দামে কিনতে পারবেন অথবা

  • এডভান্স ফেরত নিতে পারবেন

🔹 ফুল পেমেন্ট করলে:

• সেই মুহূর্তেই মালিকানা আপনার

• পরে দাম পরিবর্তন প্রযোজ্য নয়

৫। হলমার্ক ও অথেন্টিসিটি

• বাংলাদেশি BSTI হলমার্ক নেই

• ইন্টারন্যাশনাল ৯৯৯ সিল থাকে

• ইনভয়েস/শিপমেন্ট কপি প্রদান করা হয়

• লেজার টেস্ট = সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য যাচাই

৬। পাইকারি ক্রয়

• বিশেষ রেট

• প্রায়োরিটি ডেলিভারি

• চুক্তিভিত্তিক সরবরাহ

৭। বিক্রির সময় মূল্য

• কয়েন/বারে আন্তর্জাতিক দামে বিক্রি সম্ভব

• গহনায় ১৫–২০% লস হয়

• ২৪K = কোনো কাটতি নেই

• ২১K = খাদ বাদ দিয়ে মূল্য পাওয়া যায়

৮। গহনা আনা যাবে?

✔️ হ্যাঁ (দুবাই, সৌদি, মিশর, মালয়েশিয়া)
⚠️ মেকিং চার্জ প্রযোজ্য

৯। কয়েন দিয়ে গহনা বানানো যাবে?

✔️ অবশ্যই সম্ভব (যেকোনো স্বর্ণকারের মাধ্যমে)

১০। বার আনলে সমস্যা?

• বৈধ হলে সমস্যা নেই

• কিছু ট্যাক্স ও কাস্টমস চার্জ আছে

• সীমা: বছরে ১০০g

১১। কোথায় বিক্রি করলে ভালো দাম?

• বিশ্বস্ত জুয়েলারি/ডিলার

• আমরা Re-buy করি না

১২। স্বর্ণ কি ভালো বিনিয়োগ?

✔️ Safe Haven Asset
✔️ দীর্ঘমেয়াদে মূল্য বৃদ্ধি পায়
✔️ নিজের কাছে সম্পদ থাকে

১৩। স্বর্ণের দাম কোথায় দেখবেন?

• আন্তর্জাতিক বাজার

• বাংলাদেশ জুয়েলারি সমিতি

• আমাদের গুগল শীট আপডেট

১৪। বুকিং দিলে দাম বাড়বে?

• ফুল পেমেন্ট করলে → দাম ফিক্সড

• আংশিক পেমেন্ট → নতুন দামে কিনতে হবে

১৫। রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ

✔️ বিশুদ্ধতা সমস্যা প্রমাণিত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা

১৬। কোন দেশ থেকে স্বর্ণ আসে?

• মিশর, দুবাই, সৌদি, মালয়েশিয়া (প্রাধান্য)

১৭। কী কী পণ্য পাওয়া যায়?

• স্বর্ণ, রৌপ্য, ডিজনি কয়েন

• কাস্টম জুয়েলারি (অর্ডার ভিত্তিক)

• ইমপোর্টেড অথেন্টিক পণ্য

১৮। অতিরিক্ত চার্জ

• মেকিং চার্জ (গহনা)

• ডেলিভারি চার্জ (লোকেশনভেদে)

১৯। রৌপ্যের দাম বেশি কেন?

• লোকাল: ৬০–৭০% বিশুদ্ধ

• আমাদের: ৯৯.৯% ফাইন সিলভার

ফাইনেস:

• .999 → 99.9%

• .925 → 92.5%

• .900 → 90%

২০। ডেলিভারি প্রসেস

• মাসে ২ বার ডেলিভারি

• সময়:

  • গোল্ড: ~৩ সপ্তাহ

  • সিলভার: ~২.৫–৩ মাস

🔹 সংগ্রহ:

• রাজশাহী অফিস / ঢাকা হাব

🔹 হোম ডেলিভারি:

• ঢাকা/রাজশাহী → নিজস্ব প্রতিনিধি

• বাইরে → কুরিয়ার (নিজ দায়িত্বে)

২১। আউটলেট কোথায়?

• ❌ কোনো শোরুম নেই

• ✔️ রাজশাহী অফিস + ঢাকা হাব

২২। রৌপ্য বিনিয়োগ কেমন?

✔️ দীর্ঘমেয়াদে ভালো
❌ স্বল্পমেয়াদে উপযুক্ত নয়

২৩। শোরুম নেই কেন?

• আমরা ইমপোর্টার, স্বর্ণকার নই

• কম খরচ = কম দাম

২৪। ডিজাইন কাস্টমাইজ

• ❌ গ্যারান্টি নেই (কয়েন)

• ✔️ ইসলামিক/ফ্ল্যাট ডিজাইন চেষ্টা করা হয়

২৫। ডকুমেন্টস

• ✔️ মানি রিসিপ্ট

• ✔️ ইনভয়েস/শিপমেন্ট কপি

• ✔️ কিছু ব্র্যান্ডে সার্টিফিকেট

সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য:
👉 ৯৯৯ সিল + লেজার টেস্ট

📌 গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা

• কিনার আগে ভালোভাবে বুঝুন

• বাজারদর যাচাই করুন

• ডিজাইনের গ্যারান্টি নেই